Permettez à vos clients de réserver 24h/24 avec votre système de prise de rendez-vous en ligne automatisé
Exportez votre agenda TakeToki au format iCal pour l’ajouter à Google, Outlook ou Apple Calendar. Synchronisation unidirectionnelle (TakeToki → autres calendriers).
Transférez un rendez-vous à un autre professionnel ou à un autre agenda en un clic, sans perte d’information.
Proposez la prise de rendez-vous en visioconférence directement depuis votre agenda, sans installation supplémentaire.
Vos clients peuvent prendre rendez-vous à toute heure, même en dehors de vos horaires d'ouverture.
Confirmation automatique par email dès la réservation. Plus d'attente pour vos clients.
Prise de rendez-vous simplifiée sur smartphone, tablette et ordinateur.
Les rendez-vous pris sur TakeToki apparaissent dans vos autres calendriers, mais les événements externes ne bloquent pas vos créneaux sur TakeToki.
Votre client sélectionne le service et consulte vos créneaux disponibles en temps réel
Il réserve en quelques clics avec ses informations de contact
Confirmation automatique envoyée par email avec tous les détails
Rappel automatique 24h avant pour réduire les absences
"Depuis que j'utilise TakeToki, mes clients peuvent prendre rendez-vous en ligne même le soir. J'ai gagné 3h par semaine sur la gestion administrative !"
- Dr. Martinez, Médecin généralisteEn France, un professionnel indépendant passe en moyenne 5 à 8 heures par semaine à gérer sa prise de rendez-vous par téléphone ou par email. Ce temps administratif, souvent invisible, représente pourtant une part significative du chiffre d'affaires perdu : chaque heure passée à coordonner des créneaux est une heure non facturée. La transition vers un système de rendez-vous en ligne n'est plus un avantage concurrentiel, c'est devenu une nécessité structurelle pour quiconque souhaite développer une activité libérale sereinement.
Les chiffres sont éloquents. Selon les retours de nos utilisateurs, 62% des réservations effectuées via TakeToki ont lieu en dehors des heures d'ouverture — soit le soir après 19h, le week-end, ou pendant la pause déjeuner. Autrement dit, plus de la moitié de vos futurs clients prennent leur décision de réserver à un moment où vous n'êtes pas disponible pour décrocher le téléphone. Sans un système de prise de rendez-vous en ligne opérationnel, vous manquez silencieusement une majorité de conversions potentielles.
Ce phénomène est particulièrement marqué chez les thérapeutes, coachs et praticiens du bien-être, dont la clientèle préfère souvent gérer ses démarches personnelles en dehors du cadre professionnel. Un patient qui cherche un psychologue ou un ostéopathe le fait rarement pendant ses heures de travail — il le fait le soir, depuis son canapé, et si votre page de réservation n'est pas accessible, il passe au suivant sur Google. La disponibilité 24h/24 n'est donc pas un luxe : c'est le minimum requis pour capter cette demande.
La réduction des no-shows est l'autre bénéfice concret, souvent sous-estimé. Un rendez-vous non honoré représente pour un kinésithérapeute ou un avocat entre 50€ et 200€ de manque à gagner immédiat, sans compter le créneau perdu qu'un autre client aurait pu occuper. Les rappels automatiques à 24h et 1h envoyés par TakeToki réduisent statistiquement les absences de 35 à 45%, selon le secteur. Sur une activité de 80 rendez-vous par mois avec un taux de no-show de 15%, cela représente environ 6 rendez-vous récupérés — soit plusieurs centaines d'euros de revenus supplémentaires chaque mois, sans aucune action de votre part.
La question de la conformité RGPD est souvent reléguée au second plan lors du choix d'un outil de prise de rendez-vous en ligne. C'est une erreur qui peut coûter cher, surtout pour les professionnels du secteur médical, paramédical ou social, soumis à des obligations légales renforcées en matière de traitement des données personnelles.
Concrètement, dès que vous utilisez un logiciel tiers pour gérer des données de vos clients ou patients — nom, prénom, email, téléphone, et a fortiori motif de consultation — vous êtes responsable de traitement au sens du RGPD. Cela implique de vérifier que votre prestataire est lui-même conforme, et de signer avec lui un DPA (Data Processing Agreement), aussi appelé accord de sous-traitance. Sans ce document, vous êtes en infraction, même si votre logiciel affiche le drapeau français sur son site.
Le problème avec les outils américains comme Calendly ou Acuity Scheduling est précisément là. Hébergés aux États-Unis et soumis au Cloud Act, ces services peuvent être contraints de livrer vos données (et celles de vos clients) aux autorités américaines sur simple requête administrative, sans recours possible et sans vous en informer. Pour un médecin, un psychologue ou un avocat français, c'est incompatible avec le secret professionnel et les exigences du RGPD sur le transfert de données hors UE.
TakeToki est hébergé en France chez OVHcloud, sur des serveurs physiquement localisés à Gravelines (Nord) et Roubaix. Les données ne quittent jamais le territoire européen. Le DPA est généré automatiquement à l'inscription et disponible depuis le tableau de bord, prêt à être signé électroniquement en moins de deux minutes. Cette conformité n'est pas une option ni un module payant : elle est intégrée par défaut dans tous les plans, y compris le plan gratuit.
Pour les professionnels de santé en particulier, TakeToki répond aux exigences de la CNIL concernant la collecte de données de santé dans le cadre de la prise de rendez-vous. Les champs personnalisés permettent de définir précisément quelles informations vous collectez et pourquoi, avec une traçabilité complète. Aucune revente de données, aucun tracking publicitaire des comportements de vos patients.
Face à la multiplication des solutions disponibles — Calendly, Doctolib, Reservio, Setmore, SimplyBook, Cal.com — les critères de choix ne manquent pas. Mais pour un professionnel français, quelques questions simples permettent de faire le tri rapidement.
Première question : où sont hébergées les données ? Si la réponse est "aux États-Unis" ou "dans le cloud AWS/Google", passez votre chemin si vous traitez des données de santé ou des informations sensibles. La conformité RGPD n'est pas négociable.
Deuxième question : le support est-il en français ? Cela peut paraître anecdotique, mais lors d'un bug le vendredi soir avant un week-end chargé, avoir accès à un support réactif en français n'est pas un luxe. TakeToki est une équipe française, le support est assuré en français aux heures ouvrées avec un temps de réponse moyen inférieur à 4 heures.
Troisième question : pouvez-vous démarrer sans friction ? Un outil de prise de rendez-vous en ligne doit être opérationnel en moins d'une demi-heure. L'inscription sans carte bancaire, la configuration guidée des disponibilités, le partage immédiat d'un lien de réservation — tout cela doit fonctionner dès le premier jour. TakeToki est conçu pour être utilisé par des non-techs : aucune formation, aucun manuel, aucun consultant nécessaire.
"En tant que psychologue, la conformité RGPD était mon critère principal. Avec TakeToki, mes patients réservent en ligne, je retrouve mes rendez-vous dans Google Calendar, et je sais que les données restent en France. C'est la seule solution que j'ai trouvée qui coche toutes les cases."
— Claire D., Psychologue libérale, LyonCes pages peuvent vous intéresser :
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